De VMCE heeft een zogenoemde Hulplijn. Hier kan men terecht voor uiteenlopende vragen over leven met eczeem. De vragen worden over het algemeen beantwoord door deskundige vrijwilligers van de VMCE. Speciaal voor leden is het ook mogelijk om vragen te stellen aan een vrijwilliger met eczeem die tevens pscholoog/psychotherapeut is.
Om een vraag te stellen kun je op werkdagen bellen met het kantoor van de VMCE: (033) 247 10 44. Je kunt je vraag ook per e-mail voorleggen: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Omschrijf dan duidelijk waarbij je graag hulp wilt hebben, hoe het eczeem op dit moment wordt behandeld en je contactgegevens. Heb je vragen over vergoedingen, dan is het verstandig ook de zorgverzekeraar te vermelden.