De VMCE heeft een zogenoemde Hulplijn. Hier kan men terecht voor uiteenlopende vragen over leven met eczeem. De vragen worden over het algemeen beantwoord door deskundige vrijwilligers van de VMCE. Speciaal voor leden is het ook mogelijk om vragen te stellen aan een vrijwilliger met eczeem die tevens pscholoog/psychotherapeut is.

Ook is het - voor leden - mogelijk om een telefonsiche afspraak te maken met een verpleegkundige van het UMC Utrecht. Omdat het een contact op afstand is, betreft het geen consult. De verpleegkundige kan wel ondersteunende informatie geven over eczeem en de behandeling ervan. Ze kan als dat nodig is ruggespraak houden met een dermatoloog. Het kantoor van de VMCE regelt de afspraken met de verpleegkundige. Deze zijn mogelijk op maandag tussen 11 en 12 uur en op donderdag tussen 14 en 15 uur.

Om een vraag te stellen kun je op werkdagen bellen met het kantoor van de VMCE: (033) 247 10 44. Je kunt je vraag ook per e-mail voorleggen: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien. . Omschrijf dan duidelijk waarbij je graag hulp wilt hebben, hoe het eczeem op dit moment wordt behandeld en je contactgegevens. Heb je vragen over vergoedingen, dan is het verstandig ook de zorgverzekeraar te vermelden.